FIDÉLISATION et ÉPANOUISSEMENT :
Transformer les Associations d'Aide à Domicile (QVT)
Formation créée le 08/12/2023. Dernière mise à jour le 18/03/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation d’une journée vise à aider les dirigeants des associations de Services d'Aide et d'Accompagnement à Domicile (SAAD) à optimiser la fidélisation et l'épanouissement de son personnel par l'amélioration continue de la Qualité de Vie au Travail (QVT).
Objectifs de la formation
- Comprendre les enjeux de la Qualité de Vie au Travail
- Apprendre à communiquer de manière empathique et constructive avec le personnel
- Développer des compétences en résolution de problèmes et en prise de décision dans des situations complexes
- Favoriser la cohésion d'équipe et la collaboration au sein de l'association
- Mettre en place des actions de fidélisation du personnel et des stratégies visant à améliorer leur bien-être
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Responsables de structure
- Gestionnaires d’associations d’aide à domicile
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Introduction à la Qualité de Vie au Travail (QVT)
- Définition de la QVT
- Comprendre les enjeux de la QVT
-
Communication entre dirigeant et personnel de SAAD
- L’importance de la communication entre dirigeant et personnel
- Mécanisme de communication interne, stratégie et outils
- Gestion de la communication en situation de stress ou de conflits
-
Cohésion d’équipe et travail collaboratif
- Renforcer la solidarité et l'efficacité
- Stratégies et techniques pour favoriser la cohésion d'équipe
- Maximiser l'impact de la cohésion d’équipe au profit des bénéficiaires de soins
-
Stratégies de fidélisation et amélioration du bien-être du personnel
- Importance et impact de la fidélisation de son personnel
- Stratégies d’amélioration du bien-être au travail
- Mise en place et maintien d’une culture de soutien et de reconnaissance
Équipe pédagogique
Encadrement et animation par un formateur professionnel qualifié et expérimenté dans le domaine de la QVT dans le secteur médico-social
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- En début de formation : Questionnaire d’évaluation des connaissances déjà acquises et Recueil des besoins et attentes de la formation
- Au cours de la formation : Mises en situation, jeux de rôle, études de cas et estimation de l’aisance des personnes formées sur chacune des étapes
- En fin de session : Évaluation sommative par QCM
Ressources techniques et pédagogiques
- Supports visuels et outils pédagogiques téléchargeables et imprimables
- Discussions et échanges d’expérience
- Études de cas / Mises en situation (scénarios dirigeant - personnel du SAAD)
- Questions / Réponses - Échanges interactifs
Qualité et satisfaction
Formation établie sur mesure
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Capacité à communiquer de manière empathique Compétences en résolution de problèmes et prise de décision Capacité à favoriser la cohésion d'équipe Maîtrise des techniques de fidélisation des bénéficiaires Compétences pour améliorer la qualité de vie du personnel
Capacité d'accueil
Entre 1 et 4 apprenants
Délai d'accès
4 semaines
Accessibilité
Tous nos programmes sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nous vous remercions de bien vouloir nous signaler un handicap éventuel en amont de la formation afin que nous puissions prendre les dispositions adéquates.