SE PRÉPARER À L’AUDIT QUALITÉ SELON LE RÉFÉRENTIEL DE L’HAS

Formation créée le 05/12/2023. Dernière mise à jour le 28/04/2024.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation à distance

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
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SE PRÉPARER À L’AUDIT QUALITÉ SELON LE RÉFÉRENTIEL DE L’HAS


Cette formation d’une journée permet aux dirigeants des associations de Services d'Aide et d'Accompagnement à Domicile (SAAD), de préparer l‘audit ESSMS de la Haute Autorité de Santé.

Objectifs de la formation

  • Se préparer à l'audit d’évaluation de la qualité selon le référentiel de l’HAS
  • Savoir élaborer un plan d’actions pour remédier aux éventuelles non-conformités relevées afin d’améliorer la qualité des services au domicile des bénéficiaires

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Responsables de structure
  • Gestionnaires d’associations d’aide à domicile
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Préparation à l'Audit
  • Les étapes essentielles pour une préparation réussie
  • Définition d'objectifs spécifiques, de délais et d’outils de mesures
  • Planification et organisation de la préparation à l'évaluation
  • L'importance de la documentation et de la traçabilité
  • Conseils pour former le personnel en vue de l'audit
  • Auto-évaluation de la qualité du SAAD en menant un audit interne
Plan d'action Qualité
  • Détermination du rôle de chaque service et de chaque membre de l’association en matière de qualité
  • Mise en place d'un système de gestion de la qualité dans la structure
  • Élaboration d'un plan d'action pour améliorer en continu la qualité des services de l’ensemble de la structure SAAD

Équipe pédagogique

Encadrement et animation par un formateur professionnel qualifié dans le secteur médico-social, spécialisé et expert en matière de critères exigés par l’HAS

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • En début de formation : Questionnaire d’évaluation des connaissances déjà acquises et Recueil des besoins et attentes de la formation
  • Au cours de la formation : Mises en situation, jeux de rôle, études de cas et estimation l’aisance des personnes formées sur chacune des étapes
  • En fin de session : Évaluation sommative par QCM

Ressources techniques et pédagogiques

  • Supports visuels et outils pédagogiques téléchargeables et imprimables
  • Discussions et échanges d’expérience
  • Études de cas / Mises en situation (scénarios dirigeants - membres de l’agence de SAAD, dirigeants - bénéficiaires, ...)
  • Questions / Réponses - Échanges interactifs

Qualité et satisfaction

Formation établie sur mesure

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Préparation à l'évaluation d’un audit sur la qualité Compétence dans l’élaboration d'un plan d'actions pour l'amélioration de la qualité Coordination des équipes pour mettre en œuvre les améliorations

Délai d'accès

4 semaines

Accessibilité

Tous nos programmes sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nous vous remercions de bien vouloir nous signaler un handicap éventuel en amont de la formation afin que nous puissions prendre les dispositions adéquates.